রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk 5666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket
tk 5666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখানেই করা যাবে।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@tk 5666 ঠিকানায় লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ও সেশন ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

Nagad বা bKash থেকে উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় হলে আগেই সরানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে করা যাবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং মোবাইলে ফিরে এলে পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

privacy@tk 5666-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি একইসাথে প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।